Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo hành của Ledaoresinart.com. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và sự lựa chọn của bạn trong việc chọn sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là những cam kết và điều kiện của chúng tôi về chính sách bảo hành.
- Thời gian bảo hành
Chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành cho các sản phẩm thủ công của mình. Thời gian bảo hành cụ thể có thể thay đổi tùy theo từng loại sản phẩm, và thông tin chi tiết sẽ được hiển thị trên trang thông tin sản phẩm và trong hóa đơn mua hàng của bạn.
- Phạm vi bảo hành
Bảo hành của chúng tôi áp dụng cho các lỗi kỹ thuật và vấn đề chất lượng liên quan đến quá trình sản xuất. Điều này bao gồm các khuyết điểm về vật liệu và công nghệ chế tác.
- Điều kiện bảo hành
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành: Để hợp lệ cho chính sách bảo hành, sản phẩm cần phải còn trong thời gian bảo hành được quy định và có chứng nhận mua hàng hoặc hóa đơn.
Chứng minh về lỗi kỹ thuật: Khách hàng cần cung cấp bằng chứng cụ thể về lỗi kỹ thuật, có thể bao gồm hình ảnh, video, hoặc mô tả chi tiết về vấn đề.
Không bảo hành cho tình trạng sử dụng sai cách: Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp lỗi xuất phát từ việc sử dụng sai cách, làm hỏng do tai nạn, hay bất kỳ tác động nào từ các nguồn bên ngoài.
- Quy trình yêu cầu bảo hành
Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng: Nếu bạn phát hiện lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email [email protected] hoặc thông tin liên hệ với chúng tôi .
Gửi sản phẩm bảo hành: Sau khi chúng tôi xác nhận yêu cầu bảo hành, bạn có thể được yêu cầu gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của chúng tôi. Xin vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.
Xử lý bảo hành: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian ngắn nhất có thể. Nếu sản phẩm được xác định là hỏng hóc do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
- Điều khoản và điều kiện chung
- Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho người mua ban đầu và không thể chuyển nhượng.
- Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.
- Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện được quy định trong chính sách.
- Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn và cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại Ledaoresinart.com.
